Nosso tempo médio atual de processamento de reembolsos após o recebimento dos fundos da companhia aérea é de 6 dias. Enviamos prontamente as reclamações à(s) companhia(s) aérea(s) após o recebimento de seu pedido.

Embora a maioria das companhias aéreas processe os reembolsos em menos de 5 dias úteis, todo o processo pode levar de 10 a 15 dias úteis a partir do momento em que você confirma o cancelamento até o momento em que processamos o pagamento.

Observe que não temos controle sobre o tempo de processamento pelo seu operador de pagamentos ou banco após o reembolso da sua conta.

Atualizações do seu status de reembolso estão disponíveis em 'Minhas reservas' na guia 'Check-in'. Nossos agentes de suporte não poderão fornecer mais detalhes.